摘要:任何生意,用户体验至上。做网站和电商也是一样。经过8月的一系列的策划和实验,我们的新品抢占了捕梦网这个关键词的淘宝搜索首页前10的位置,让我们非常欣慰。接下来,我们会重点对用户体验做文章。

任何生意,用户体验至上。做网站和电商也是一样。经过8月的一系列的策划和实验,我们的新品抢占了捕梦网这个关键词的淘宝搜索首页前10的位置,让我们非常欣慰。接下来,我们会重点对用户体验做文章。

用户体验,是将顾客作为一切的始发点。一切为了顾客,为了顾客一切。这句话简单,却深刻。

想想淘宝SEO关键词排名优化,有人认为这个是一个技术活。有很多人走偏了门路,天天研究关键词优化技术。结果淘宝天天在变,变化后,这些人继续研究。这样不知道累不累。而且也经常有各种大神大牛级人物大谈特谈关键词神技。个人觉得,这些都不是关键,永远不变的一个规律就是谁拥有良好的用户体验,谁拥有市场份额,谁就能获取好的排名。

捕梦网在提升用户体验上的计划-捕梦网

其实排名优化里,有很多指标是常见的。例如店铺动态DSR评分,销售量,收藏量,转化率,好评等。这些都是衡量宝贝的一些KPI指标,同样也是用户体验做得是否好的关键因素。例如一个产品非常好,客户服务,包装等非常吸引顾客,那么宝贝的收藏、转化以及好评自然会提高。配上好的标题策略,会锦上添花,事半功倍。而用户体验是根基,标题优化是加速剂。所以不能本末倒置。这些也是我们长期实验得出的结论。

接下来,我们会在以下几个方面,提升用户体验。

第一,店铺风格整体统一。包括宝贝拍图,店铺装修细节等,全部统一风格。一个好的风格定位,会传递产品质量以及专业的信息。大大提升美誉度和转化率。

第二,包装的升级换代。我们会将日常销售中顾客常遇到的包装方面的问题、建议和想法等做系统的梳理,将包装升级,满足绝大多数顾客的需求。例如利用起码上淘工具,扫一扫直接看我们的材料包的视频教程,无需找客服索取;再比如,我们会将包装加固,减少包装的破损;增加礼盒装配置,满足送礼需求。

第三,产品细分化。以前我们的所有产品都叫做捕梦网。其实捕梦网可以分为多种类别。诸如,按照使用场景来分,可以分为家居挂饰,车载挂饰,手机/包包挂件,手链/项链饰品等;还可以按照风格系列来分类,例如:传统印第安风格,时尚简约风格,田园风格等。这些细化的分类,会让顾客更加快速的找到他们需要的产品,节约宝贵的时间。

赢取市场,从用户体验做起!